精益医疗(按需印刷)

作者:约翰.涂尚德(John Toussaint) 罗杰A·杰勒德(Roger A. Gerard)
译者:余峰 趙克强 博士
内容简介
泰德康是美国威斯康星州一家大型地方综合性集团医院,拥有4家医院以及相关的医疗服务配套业务。本书介绍集团总裁涂尚德医学博士和首席学习官杰勒德如何在7年的时间里,把一个名声和运营都平平的地方医院,转变成为一家声誉名列全美医疗业前茅、提供优质医疗服务,技术和费用都极具竞争力的医院。
作者涂医生从医30年,从实习医生到医务主任,后来担任CEO。退休后,成立一家非营利机构全力推广医疗改革,累积了许多宝贵的实战经验。本书用说故事的方式,分享了该医院在成本日益增加,疗效一般,医疗失误频发的大环境下,如何开展改革,排除各种障碍,成功地培养团队的过程。
精益医疗的目的是提高患者满意度,注重质量,减少浪费,降低成本,提高医务人员的生活质量;同时,鼓励医院营建一个公开、透明的制度,定期公布一些重要指标,帮助病患了解医院的质量与服务。
全书文字平实,用鲜活的案例来阐释精益医疗,简单易懂;讲述的不是理论,而是一套已被全球数以百计的医院证实,且行之有效的精益医院管理系统。
出版单位: 机械工业出版社

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