精益医疗实践
《精益医疗实践》介绍了一套基于精益思想、引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善，旨在帮助医院解决工作中遇到的问题，提升效率与质量，提高医护人员与患者的满意度，并提升医院管理者的综合管理能力。
作者团队来自精益转型集团的八位美国专家：朱迪·沃思、汤姆·舒凯尔、博·基特、卡尔·奥豪斯、吉姆·勒克曼、戴维·韦博、柯克·帕卢什卡、托德·尼克尔。本书基于作者在2004~2012年间与多家美国医院共同探索实现持续性改善的经验，旨在帮助更多的医院建立起一种适应性强、以解决问题为核心的医院文化。
书中展示了应用该方法所取得的显著成果，例如将急救中心患者平均停留时间缩短了30%，未能获得诊疗服务的患者人数降低了60%，以及患者满意度提升了73%，此外，还缩短了术前准备时间，使手术数量提升了20%，同时将员工的年离职率降低了67%。
本书展示了在医院从事持续改善工作的每个步骤，帮助大家以团队的形式去实施渐进性改善，学习价值流程图分析法以及解决问题的科学方法。真正理解到：没有最完善的成果，只有不断持续的改善。 本书的目的是帮助医院管理层及其员工，参照书中的方法，去解决流程中的种种问题。在不依赖外部咨询师的情况下，持续提高医疗安全以及服务效率。
