精益医疗实践（按需印刷）
作者：朱迪.沃思(Judy Worth) 汤姆.舒凯尔(Tom Shuker) 博.基特(Beau Keyte) 卡尔.奥豪斯(Karl Ohaus) 吉姆.勒克曼(Jim Luckman) 戴维.韦博(David Verble)柯克.帕卢什卡(Kirk Paluska) 托德·尼克尔(Todd Nickel)
译者：郦宏 赵自闲 徐远航
主审：趙克强 博士
内容简介：
《精益医疗实践》介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——“价值流”与“持续改善”， 目的是提升患者与医护人员的满意度。绘制“价值流图”去了解医院的工作流程， 凸显问题，利用持续改善的机制提高医疗质量，提升行政效率，改善医务管理系统。
本书总结了作者团队2004~2012年期间与多家美国医院合作，探索持续改善的经验与心得。以下是一些医院通过这套“价值流”方法所获得的成果：
• 将急救中心患者平均停留时间（length of stay, LOS）缩短了30%
• 未能获得诊疗服务的患者人数（left without being seen, LWOBS）降低了60%
• 患者满意度提升了73%（独立调查统计）
• 缩短了术前准备时间，手术数量提升了20%
• 员工的年离职率降低了67%
《精益医疗实践》教导大家如何绘制医院的“价值流“图，帮助医院组成跨职能的团队去实施改善，从实践中学习问题解决的科学方法，持续提高医疗安全以及服务效率。
出版单位： 机械工业出版社
