【培训】实战质量成本管理

学习质量成本管理的方法论;企业质量管理中其他基础技能; 通过模拟实战,学员将会…
  • 学习质量成本管理的方法论;企业质量管理中其他基础技能;
  • 通过模拟实战,学员将会对他本职工作中涉及到的知识有更深的认识;
  • 有了对质量成本管理认识的团队,帮助部门建立更顺畅的“第一次就把事情做好”素养;
  • 使用两种语言,用物的语言来衡量浪费,用货币的语言与管理者的财务指标联系起来。

本课程从场景中体验组织在追求高质量的产品和服务中,通过消除不良质量、过程浪费和顾客不满,获得持续成功。多轮场景的体验让学员认识到:组织在质量方面精益求精,并实施系统化的方法论的结果,进而帮助企业提高绩效。

注:此次课程需各位学员自备安装IE浏览器的电脑。

【课程介绍】

  • 这是一个2天的质量成本管理+实战课
  • 参加学员和培训组织形式
    –可以来自于制造企业的不同职能部门的主管、经理人(如研发、制造、采购、计划、质量等);来自不同职能部门的学员将被打散,每组选举一位厂长作为总负责,通过“采购”、“销售”、“计划”、“运营”的一系列决策,来模拟一个企业的经营过程。
  • 质量成本管理模拟内容
    -采购:需要对采购和供应商相关的运作进行决策。
    -运营:需要对生产能力进行决策。
    -计划:需要对生产计划进行决策。
    -销售:需要对交付进行决策。

【课程时间】2019年8月30-31日  09:30-17:00

【课程地点】上海市内(具体地址待定)

【课程费用】4980元/人

【讲师介绍】质量管理专家Ruth Luo

  • 2007年六西格玛黑带认证,2016年成为质量和供应链专职咨询师和讲师
  • 20多年世界500强美资企业质量管理经验,担任亚太区高级经理,并全力专注在企业及其供应商的质量管理实践、质量管理效能的提升。
  • 对质量体系、质量工具、计算机统计软件应用方面有相当丰富的实战经验和深入的理论理解,
  • 1985年上海大学电子工程专业本科,工学学士
  • 近期合作过的企业:百世、国药、GSK、联想、吉利汽车、台积电、东海理化、京东、延锋汽车、蒂森克虏伯、NSK、SABS、宁波台塑、宁波杰克龙精工、宁波华翔特雷姆汽车饰件、海尔、海信、聚成集团、无限极等
  • 主要授课课程:TQM、QFD、FTA、质量成本、DOE、8D、五大工具等

课程安排(第一天) :

破冰环节
相互认识
分组

橙汁游戏
了解游戏规则
了解企业经营的角色
了解企业运营中需要作出的决策
学习阅读公司的财务报告
学习质量对收入和成本的影响
答疑

第一轮质量成本管理模拟
分配账户
开始模拟
体会环节:每个小组4-5分钟时间解释凭借直觉所做的部门决策的依据和困惑
复盘环节
•  呈现模拟结果,进行排名
•  共同复盘每个队的问题
质量成本管理解释
•  什么是质量成本管理
•  朱兰质量成本管理模型
•  识别不良质量成本

诠释不良质量成本
预测、决策、计划、实施
核算、分析、报告、控制、考核

第二组模拟准备
制定第二轮质量目标纳入企业经营计划
实施销售、计划、运营和采购的质量成本管理策略
各小组进行数据分析并制定决策

日程安排(第二天):

第二轮质量成本管理模拟
开始模拟
复盘环节
•  呈现模拟结果,进行排名
•  共同复盘每个队的问题

应对不良质量而采取的活动
采购过程质量成本控制
产品生产制造过程质量成本控制
识别客户需求的质量成本控制

第三轮质量成本管理模拟
四类质量成本的识别和分析,消除不良成本,有助于质量改善
复盘环节

质量成本管理体系建立
质量成本体系的导入
推行的策略
推行中常见的问题

培训总结
基于质量竞争力的质量成本管理

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