中文名: 目标
别名: TOC企业管理小说系列
作者: [以]艾利·高德拉特
译者: 齐若兰
图书分类: 管理
资源格式: PDF
版本: 精校文字版
出版社: 电子工业出版社
书号: 9787121019333
发行时间: 2006年01月01日
地区: 大陆
语言: 简体中文
内容简介：
本书用洗练的小说笔法，阐述作者独创的“TOC制约法”。通过对工厂实施TOC之后，从危机四伏，到逐步化险为夷，进而否极泰来这一过程引人入胜的叙述，带出许多企业管理的基本法则。
身为物理学家与企业管理大师的高德拉特博士，将物理学法则及逻辑推理的思维方法应用于企业管理，独创出可解决企业诸多问题的“制约法”（Theory Of Constrain），并以此写下了一系列企管小说，现已风靡全球。本书以一家工厂为背景，以苏格拉底式的问题为引线，伴随着书中的主人公罗哥——这位受过专业技术及管理训练的厂长，一起经历坠入困境、从谷底爬起、化解压力、挑战和推翻被奉为圭臬却十分有害的管理概念的心路历程，找出行动与结果的因果关系，从而获得一种适用各种企业的、明了快捷的、简单到接近常识的解决复杂管理问题的方法。
作者简介：
高德拉特（EliyahuM.Goldratt）高德拉特博士是以色列物理学家及企管顾问，他与科克斯合著《目标》，大胆地藉着小说的手法，说明如何以近乎常识的逻辑推演，解决复杂的管理问题，结果一炮而红。 高德拉特二十岁时就立志要教导别人思考的方法，他对于传播观念，抱着极大的狂热，可以一天只睡三个小时，奔波世界各地发表演说。他还创立了“高德拉特机构”，并在全球广设分部，以此来训练TOC人才，推广TOC制约法，辅导对象包括通用汽车、波音飞机在内的诸多知名企业，以及包括教师、美国空军将领等各行各业的人士。 继《目标》之后，高德拉特相继出版了《绝不是靠运气》、《关键链》和《仍然不足够》三本企业管理小说以及数本TOC制约法理论专著，在全球各地引起了强烈反响。
目录:
英文修订版作者序 科学与教育的探索
导读 以简单常识处理复杂问题
前言 勇敢地挑战基本假设
1、晴天霹雳
2、把我买下来!
3、人人自危
4、机器人真的提高了生产力吗?
5、目标是什么?
6、工厂到底赚不赚钱?
7、决心放手一搏
8、有效产出、存货与营运费用
9、三个基本问题
10、都包含“金钱”两个字
11、我不要猜谜，我要解答
12、工作永远都排第一位！
摘錄 目標，The Goal
第四章 機器人真的提高了生產力嗎？
「商業成分更重一點。」我說，然後我想起來，可以拿一樣東西給他看。「等一下⋯⋯」我打開腿上的公事包，拿出公會寄給我的議程。
「就是這份東西。」我說，然後唸給他聽：「機器人：八○年代美國生產力危機的解決方案⋯⋯由使用者和專家共同討論工業用機器人對美國製造業帶來的影響。」
但是，當我轉頭望著他的時候，他沒有什麼特別的反應。我猜他是個學者，根本不了解商業的世界。
他問: 「你說你的工廠使用機器人？」
「對，有幾個部門使用。」我說。
「機器人真的提高了你們的生產力嗎？」
「 當然啦。我說」：「我們有⋯⋯呃,」我望著天花板，想著正確的數字。「我想有個部門的生產力提升了三六％。」
「眞的，三六％？」鐘納問。「那麼你的工廠因為裝設了幾部機器人，就多賺了三六％的錢？眞是不可思議。」
我禁不住露出一絲微笑。
「呃⋯⋯不是。」我說。「眞這麼順利就好了！但是，事情沒有這麽簡單。你瞧，只有一個部門的生產力改善了三六％。」
鐘納看著他的雪茄，然後在菸灰缸裡把雪茄弄熄了。
「那麼，生產力並沒有眞的提高。」他說。
我感覺笑容僵住了。「我不太確定我明白你的意思。」我說。
鐘納故意傾過身來，神祕地說：「我問你，在你裝了機器人之後，你的工廠每天能多完成一個產品嗎？放心，我不會告訴別人。」
我喃喃地說：「呃，我得查一下數據⋯⋯」
「你開除了任何人嗎？」他問。
我往後靠，看著他，他到底是什麼意思啊？
「你是指我們有沒有裁員嗎？因為裝了機器人的緣故？」我問。「不，我們和工會之間有個共識，就是我們不會因為生產力改善而裁掉任何人，我們把員工調去做其他工作。當然，生意不好的時候，我們會裁員。」
「但是機器人本身並沒有降低你們的人力成本。」他說。
「沒錯。」我承認。
「那麼,請問你們的存貨降低了嗎？」鐘納問。
我輕笑幾聲。「嘿，鐘納，你在幹嘛？」我問他。
「只要告訴我就好。」他說。「存貨的數量下降了嗎？」
「單憑印象的話，我必須說我猜沒有下降，但是我眞的得查一查數據才會曉得。」
鐘納說：「假如你喜歡的話，就去查查數據，但是如果存貨沒有下降⋯⋯而人力成本也沒有降低⋯⋯再加上假如公司也沒有多賣出一些產品–顯然沒有，因為你們每天並沒有多運一些產品出去–那麼你就不能說，機器人提高了工廠的生產力。」
我覺得好像置身於電梯之中，而鋼纜突然斷裂，我的胃中一陣翻滾。
「是啊，我有一點明白你的意思了。」我說。「但是我的效率提高了，成本也下降了。」
「是這樣嗎？」鐘納問，他闔起書本。
「當然啦。事實上我們的生產效率平均超過九○%，每個零件的平均成本也大幅下降。現在這個年頭，想要保持競爭力，就必須盡一切的努力，提升效率，削減成本。」
我的酒來了，服務生把酒放在我旁邊的桌子上，我給了她五塊錢，等著她找錢。
「既然效率這麼高，你們一定儘可能地使用機器人了。」鐘納說。
「當然啦。必須如此，否則產品的單位成本就會上升，效率再度下降。不只是機器人如此，對其他的生產資源而言，情況也一樣。我們必須保持高效率的生產，並且維護我們的成本優勢。」
「真的嗎？」他說。
「當然，不過這並不表示我們沒有問題。」
「原來如此。」他說，然後他露出微笑：「好了吧！說實話，你的存貨量直線上升，對不對？」
我瞪著他，他是怎麼曉得的？
「假如你是指我們的在製品⋯⋯」
「我是指所有的存貨。」他說。
「呃，這要看情形而定，沒錯，有些地方存貨是很多。」
「而且每件事都落後進度了。」鐘納說。「你們沒有辦法準時出貨。」
我告訴他：「我承認，我們在如期交貨這件事情上，碰到很多問題。近來，這變成了我們和客戶之間的嚴重問題。」
鐘納點點頭,彷彿他早就料到了。
「且慢⋯⋯你怎麼會知道這麼多呢？」我問他。
他的臉上又露出微笑。「只不過是我的預感罷了，而且我在很多工廠裡都看到類似的症狀，你們不是唯一有問題的工廠。」
我說：「但是，你是個物理學家，不是嗎？」
「我是個科學家。」他說。「也可以說，目前我正在研究組織的科學，尤其是製造業組織。」
「我不曉得還有這樣一門科學。」
他說：「現在就有了。」
「無論你正在研究什麼，你剛剛點出了我們最嚴重的幾個問題，我必須承認這點，你怎麼會⋯⋯」
我說了一半，就停下來，因為鐘納以希伯來語發出幾聲感歎，然後從褲袋中掏出一個舊錶。
「抱歉，羅哥，但是我發現假如我不快點的話，就要趕不上飛機了。」他說。他站起來，準備拿外套。
我說：「眞可惜，我對你說的事情很感興趣。」
鐘納停了一下。「嗯，假如你開始思考我們剛剛討論的事情，或許你可以讓工廠擺脫目前的困境。」
「嘿，或許我給你錯誤的印象，我們的確碰到幾個問題，但是我可不會說工廠目前陷入困境。」我告訴他。
