精益战略部署(按需印刷)

一个企业可以用一个人体来比喻。领导就像一个人的大脑,当领导想要把企业带往某一个目标时,战略部署可以视为人体的神经系统。一旦大脑发出指令,经过神经系统把战略传递到整个企业,希望各层级的员工能齐心协力,各司其职,朝一个共同的方向努力,一起做正确的事。《精益战略部署》的英文书名是Getting the Right Things Done,作者引用一个企业的案例,用简单的文字描述一个公司的领导,如何在公司陷入困境时,采用精益战略部署的方法拯救公司。
我非常喜欢这本书里的故事,简单明了,把精益战略部署这个让大家觉得谜般的管理学名词,用简单的图表与数据,清楚地介绍给大家。故事中的总裁在掌握公司的现状后,首先拟定出一个明确的、可以衡量的总目标。然后按不同职能部门,布置任务指标。最高领导层亲自带领管理团队到现场去观察、了解各部门的现况,并要求各部门经理清楚自身负责的指标,找出指标与现状的差距。明确方向后,带领员工一起应用精益的工具缩减差距。战略部署过程中特别强调PDCA检查,不仅是管理层的定期检查,更重要的是各部门的自我检查,把责任落实到各层级的经理。
这本书适合不同层级的管理团队研读。高层领导需要学习如何制定简单明确的目标,四五个主题就足够了,不需要太多,因为目标一多,很少有人能记得清楚。中层管理需要学习如何把战略目标有效地分配到各部门,并常到现场去发掘问题。基层管理需要挖掘问题,学习用PDCA的方法去解决问题,并多方面寻求跨部门之间的合作。
本书的作者帕斯卡尔·丹尼斯曾语重心长地告诉我他多年的经验。他发现许多公司在落实精益战略部署的过程中,往往会遭遇到两个挑战。第一,许多人认为管理层的职责就是教导员工按照他个人一贯的方法去解决问题,因此并未能激发员工运用他们的智慧,去找出问题的根源,做正确的事。第二,认为复杂的解决方案表示有深度,这样才显示出个人的能力,因此特意把问题复杂化。这两点都与精益思想里“尊重人”的原则,以及追求简单与实用的精神相违背。
试想一个企业的领导纵使有很好的战略,但若没有中高管理层的支持把战略部署下去,以及基层员工努力地去缩短现状与目标的差距,再好的战略也无法有效地实施。因此战略部署最重要的成功因素还是围绕着人才培养与团队合作。前者的重心是培养员工解决问题的能力;后者则有赖于管理层的领导力,是否能以身作则,带着大家一起去解决企业面对的问题,进而建立起团队之间的合作精神。
本书的第一译者阎军武先生,非常好学努力。我们有缘,因精益而相识,并成为好朋友。同时感谢彭照、刘健与陶建刚的辛苦校译,我再做最后的总成。他们几位的用心使这本书能成功地呈现给大家。希望读者喜欢这本书里的故事,并能照着书中的方法与步骤,在你的企业里把战略部署实施起来。我们期待读者的经验分享。

赵克强博士
  精益企业中国总裁
  2012年3月15日于美国密歇根州安娜堡

推荐序二
20世纪80年代中期,起源于日本丰田的精益思想开始逐步进入中国企业家的视角。20多年以来,精益在中国的实践不仅在外资企业,在中国的国企和民企也有了不少成功的案例。 精益思想的推广者在精益思想的导入、推广、应用方面取得了长足的发展,为客户提供了高质量的产品和优秀的服务,并大幅度地提升了客户满意度。
在原材料价格上涨、管理成本增加、外部市场变化莫测、竞争不断加剧的现状下,企业面临着前所未有的挑战。越来越多的企业加入到实施精益的行列中,期望通过精益的实施降低成本、提高品质、缩短交货期,最大限度地满足不断变化的客户需求,以提高客户满意度。但在实施精益的过程中,部分企业面临不同的困惑和难题,如:一些企业积极推行各种精益工具,但在取得一些现场改善成果后, 却由于看不到和最终财务指标的链接而裹足不前;有些企业虽做了大量生产领域的改进,但销售部门、经销商、尤其是客户却没有明显地体会到实施精益后给他们带来的好处。为此,许多实施精益的企业家和推广精益的实践者常常感叹如何能在精益的实施过程中,把现场改善和公司的目标、财务的收益及客户的需求紧密联系起来。
2011年年初,赵克强博士送了我一本Getting the Right Things Done。我在一个周末翻开了这本书,想不到深深为之吸引并鼓舞,一口气读完该书,又利用整整一周的时间仔细研读了一遍。这本书用一个公司精益转型的案例,以故事的方式生动地阐述了企业在实施精益的过程中,如何通过精益战略部署,明确企业实施精益转型的方向和重点;如何打破部门之间的壁垒,以确保每个部门的精益活动和改善重点,都能支持公司的总体战略及财务目标的实现;如何链接员工的日常工作与公司的战略目标;如何提升企业内各阶层员工的问题解决能力。这本书为实施精益的企业家和推广精益实现的实践者提供了一个指南。
作为英格索兰安防集团的亚太区总裁,我正按着书中的八个步骤在公司里逐步导入精益战略部署。我有信心我的管理团队会结合员工的智慧,遵循PDCA做试验,努力解决问题,向公司的目标渐进。希望在不久的将来,我们能与大家分享我们的经验。
在过去六年里, 赵克强博士创建的精益企业中国,组织了精益的专家和爱好者翻译了十几本精益领域里的著作,如《金矿》、《学习型管理》等。今天我非常高兴地看到赵博士和他的团队又给我们带来了一本好书,我相信大家会和我一样喜欢这本书,并从这本书中获得帮助,在实施精益的旅途中获得指导。我同时代表上海管理科学学会精益六西格玛委员会向朋友们郑重推荐,深信这本书能支持业内精益专家和实践者,为推动精益思想在中国企业的成功实施,助上一臂之力。

余锋
  英格索兰安防集团亚太区总裁
  上海管理科学学会精益六西格玛委员会理事长
  2012年3月18日

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