时代变化，许多事情都几乎不见了！例如每天送达的「报纸」，或「找钱」，但我这上一代的人，都还过着这样的日子。「人间福报」上的这篇文章一直萦绕在我脑中，且引起与朋友的讨论。以下是我的联想。
竟与计算机的算法有关
大家是否注意过，每次到便利商店买东西，店员总是能超快速找零给你？就算拿一张1000元买个85元的饭团，他们眨眼间就能算出该找915元。这是什么神奇魔法吗？今天，让我们一起来揭开便利商店结账系统背后的数学秘密！贪婪算法，结账有效。
举个例子，假设要找零915元。结账系统会这样计算：先拿最大的：1张500元（还剩415元）。再拿第二大的：4张100元（还剩15元）。接着：1个10元硬币（还剩5元）。最后：1个5元硬币。
贪婪算法的特点是：简单快速：每一步只考虑当前最佳解，不回头。局部最优：每一步的选择在当时看来都是最好的。不一定全局最优：虽然每一步都选最好的，但最后的结果不一定是整体最佳解。
贪婪算法真正成为计算机科学中的重要概念，是在1970年代。当时，随着计算机科技的发展，人们开始寻找解决复杂问题的有效方法。贪婪算法因其简单快速的特性，很快就成为了解决某些问题的首选方法。
这让我想到TPS中的「自动化」
丰田公司网站上，对于「自动化」有如下的解释：
丰田生产方式中的“Jidoka”是“Jidoka with a twin”，也就是所谓的“自动化”加上「人类智慧」。「人的智慧」是指当机械设备出现异常、质量异常、工作延误等情况时，机械设备侦测到异常并自动停止，或作业员自己按下停止开关。这消除了缺陷的流出，并且可以清楚地识别异常并防止其再次发生，从而可以「将质量内建于流程」。此外，由于发生异常时会自动停止，因此无需监视设备，从而可以节省人力（减少工时）。
这与找钱、贪婪算法有何关连呢？「当机械设备出现异常、质量异常、工作延误等情况时」，与「简单快速：每一步只考虑当前最佳解，」「当前」是否为其共通点？
「自动化」、「自工程完结」也是这道理，显而易见的事，授权当事人当场调查原因、解决问题。但为何又有「大数据、6 sigma」等专家的方法呢？当然不能否定专家的方法，但在现场，由当事人先把能解决的事解决掉，不能解决的再呼叫求援，不是更有效率吗？
原田武彦先生的《流的传承》中有这么一句话「改善，就是要向最终工程接近」，换个说法「权责就是要向发生源接近」，这是不是英文说的Empowerment吗？我翻译成「赋能授权」。标准作业、规则，不只是要你遵守，更积极的是让你可遵循而熟练，进而「是能立即发现异常，想出更好的方法」的标竿。
「即断即决，就是将权责向发生源接近」
2018年丰田新经营团队上任时，鼓励大家「即断、即决」，我奇怪这么大的官为什么用这么简单的方法？现在我终于想明白了，这不就是 做事情的just in Time+自动化吗？在问题初发时，立刻对应，反而大部分都是正确的决定。若怕错误而一直等待，问题就繁衍得更复杂了。在现场、问题发生的当下是第一关，若无法处理，第二天早上的晨会是第二关，这都是最好的解决问题时机。越拖就越难解决，而且会养成坏习惯。
丰田英二的「决断」
1985年出版的《丰田英二自传》，即以「决断」为书名，自序即开宗明义地解释了「决断」：
“我不喜欢回想过去、话当年。有的时候，我甚至故意不去想及往事。往事已矣，再怎么回忆也是枉然。把过去忘个干净，大步迈向未来，这才是我的人生观。
最初教我这个观念的是在旧制第八高等中学时，教我数学与力学的椎尾词老师。他的父亲是尾张地区的寺庙住持。教力学时，他一再地训诫我们：「当你觉得对，觉得问心无愧的时候，天地间自有一股正气支持你。你就该即起即行，照着心中的想法，立刻去做。」
这听起来好像是玄奇的经文，其中的含义是：「在某一个时机认为是正确的、对的事情，就照着自己的想法放手去做。这是天命！」也就是要人不必向后回顾，应该朝前瞻望。”
丰田章男的「决断」：
在今年1月13日，面向200名企业经营者和役员，丰田章男会长在东京都内发表了题为“我与TPS（丰田生产方式）之为一线夺回主权的奋斗”的演讲。其中对「决断」有这么一段话：
我认为自己之所以能在丰田履行「负责人」的职责，是因为“TPS”的思想、技术和行为准则已在我心中扎根。
众所周知，TPS的两大核心思想是“Just In Time（及时化）”和「有人字旁」的「自动化」思想。
“Just In Time”是指「尽可能缩短生产周期」，而「自动化」则体现了能够「发现异常」并「在异常发生时立即停止」的现场环境。
事实上，我认为这种「在异常发生时立即停止」的决断，是在面对经营方面的各种情况时，「负责人」即高层管理者需要做到的事情。
我当初就任社长后作出了很多决断。我们知道，「决断」一词的写法是「决定」需要「断绝」的事情。
顾名思义，我迄今为止做的都是会令其他人伤心的决断，例如「关闭NUMMI（与通用汽车公司的合资企业）」「退出F1」「澳大利亚工厂停产」「关闭TMEJ（东日本丰田汽车股份公司）东富士工厂」等等。
所有这些决断的共通之处在于，它们都是我根据在「现场」的亲眼所见、亲耳所闻，并在牢记那些「悲痛的人们的面容」和「现场的情景」后做出的。
我认为，高层管理人员的一个重要职责就是「做出决断」，即决定需要断绝之事。
现在，任何人都可以决定为事物赋予价值。但只有拥有作为「负责人」觉悟的高层管理人员，才能为了子孙后代决定需要「断绝」之事。
只有那些了解并能想象一线情况的人才能担起全部责任，即他们可以做出「决断」。
「你亲眼看见了吗」「了解一线的人才是最强的」，我在以前的元町工厂和生产调查部学到的“TPS”知识，现在已成为了我的经营哲学。
别想追求完美，「起而行＋持续改善」是大家可行的良策
写到这里，从「找钱高手」写到「计算机算法」、「自动化」、「即断即决、即实行」，连想得起来吗？丰田一以贯之的道理，需要逐渐地体会。
