作者：Kora SanchezKora Sanchez
翻译：李兆华
全文字数：1091
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导言
好久没有翻译转载网络上看到的文章了，但领英的这篇文章立刻吸引了我。除了一直在说的「流动/停滞、浪费」之外，标题的这句话是我在2000年担任丰田生产调查部浅井洋正主查的翻译时，让我迷惑的一句话。当时有人问他：「若我们学习丰田生产方式遇到困难时，是否有人可以请教？」他的回答让我觉得是否我没听清楚，或翻译错了「当你不断地思考、努力之后，就会有人会来帮忙你。」事后，向精通日文的前辈请教，是没有翻译错，但还是纳闷，为何会有这说法，且记在心上。逐渐地，就有了「持续地想着突不破的难关后，总能在某个场合受到启发而豁然开朗」的经验。
王家卫《一代宗师》的台词：「拚一口气，点一盏灯。要知道念念不忘，必有回响。有灯，就有人。」也是同样地在以譬喻提点我们。
戴维·梅尔 (David Meier) 是我一生中最有影响力的丰田导师和老师。
他是丰田在肯塔基州乔治敦开设工厂的原始团队的一员，在日本接受培训，并学习如何使 TPS 适应美国文化。他与Jeffrey Liker合着了《丰田模式》一书和《丰田人才精益模式》。是最好的系列丛书！
我记得 1999 年我遇到 David 时，他告诉我忘记在工业工程学士学位中学到的东西，忘记 AlliedSignal / Honeywell 教给我的精益是什么。他会好好教我的。我从零开始学习运营，了解了丰田生产系统背后真正的基础和动力。
在我 25 年以上实施精益的经验中，我从未遇到过像 David 那样能够深入地理解和教导精益基础知识的人。
我有幸与许多客户/公司合作，并创造可持续的企业转型，例如平均在7-12 个月内缩短 80% 的交货前置时间和库存、降低 12% 的制造成本、使产量翻倍……。这些结果不仅是可持续的，而且因为团队了解其中的思维和原则，所以他们还可以将以上的结果提升到新的水平。
虽然大多数的其他人仍只是遵循「食谱」，但戴维教我聚焦于「关注流动/停滞和浪费」。其他的一切都是为了必要时可以使用的工具。
「研究价值流，了解阻碍流动的浪费，优先考虑以客户为中心的改善，对流程专家团队进行精益教育，以进行可持续的系统改善等。」
绝对无法容忍受害者出现
当他看到我沮丧或陷入困境时，他重复道：「如果学生没有学会，就是老师没有教过。」我个人在向上或向下管理时，也应用了这种想法。我有责任教授组织里的各个层级。我学会了发挥创造力，了解人的性格类型，学习的不同方式，最终并获得生活教练认证，而真正地擅长于转型的心态。
以往，我一直期望能完成某些事情。但对于戴维来说，任何指责别人的说法都是不能被容忍的。今天，当我听到「这是领导力问题」时，我总是会注意到，说这句话的人还不够了解精益教练的责任。并不是每个教导精益的人都想突破自己的极限，更多是想借着责备别人，以留在自己的舒适区。
当我感谢戴维教导我时，他只是谦虚地说：「当学生愿意学习时，老师就会出现。」。
我有幸得到最好的！
戴维从咨询和公共演讲中退休后，买了一家酿酒厂，并以丰田原则、思维和流程创造了 Glenn’s Creek Distillery（前身为 Old Crow Distillery）的成功。
您可以去品尝优质波本威士忌，也许还可以与他见面并享受一场变革性的对话，地址为：
Glenn’s Creek Distillery
3501 McCracken Pike, Frankfort, KY 40601
