作者：李兆华
全文字数：695
阅读时间：3分钟
首先是这张照片吸引了我，原来是Colleen Soppelsa在领英的贴文。标题是「精益社群：不要躲开现场。」还引用了今井正明在《现场改善》第二章中的一段，立刻找来原文，的确说得直白。
「管理层的存在是为了要尽可能地解除各种限制条件，以帮助现场的实务者能把工作做得更好。然而在现实当中，我怀疑有多少经理人能正确地了解自己的角色。很多时候，经理人经常将现场视为「挫败」的来源——在那里事情总是会搞错，然而，他们总是忽视了自己对这些问题所应负的责任。
在部分欧美公司，现场实质上是由强势的工会所掌控，管理层则避免涉及现场的事务。有时，管理层甚至表露出害怕现场的样子，而且几乎是一副失落无助的模样。纵使在一个不是由工会掌控的工厂里，现场也由是管理当局默认的老练现场督导人员随其所欲地去运作。在此种情况下，管理层就失去了对工作场所的管制能力。」
另有一张网络图片说明了管理层为什么要去现场（Go and See）？
你若不去现场了解，不论你有多少经验，你将无法掌握问题的状况，你必须到现场去深入了解。
在与黄幸亮教授的交流中，他提到：「谢谢李老师邀请我一起去现场观察辅导的状况，观察您在现场对学习者现地现物的引导，可以看出丰田人看问题的角度是不同于一般人。我也再度得到许多印证，收获匪浅。」
对此，我这么回答：「对方会的、比我强的是我要学习。我只是在找出对方疏忽的、很重要、要注意的课题，对他们的成长才有意义。其实他们自己到现场去观察也会看到这些问题，只是大部分的主管并不这么做。结果错过了许多自己成长与改善，以及帮助部下的机会。」
每回辅导时，我带着大家到现场，提示他们现场有金矿，只是大家没注意到而已。每回的辅导有大部份的时间是在现场，我与大家既学习也现地现物地示范如何观察现场，大家都可因此而受益，所以我乐此不疲。
日語裡有句話：「孩子是看著雙親的背影長大的（子供は、親の背中を見て育つ）。」Go and See, Ask Why, Show Respect是TPS身教的诀窍！
