作者:都安节
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在上一篇文章里,为大家介绍了随身榨汁杯的开发与创新的案例,这个案例来源于4月13日LEC的直播。此次直播的主题是:打造产品创新人才。分享嘉宾是台湾成功大学工业设计系副教授洪郁修老师,洪教授也是LEC精益产品研发中心主任。
初识洪教授是在2019年全球精益高峰论坛,洪教授在分析企业在创新中的问题时提到,创新是以下三者的交集:以顾客为中心,工程与成本可行性以及市场性。而企业的挑战在于:多数企业没有相对应的职位来统合实践。市场、工程、设计、制造形成筒仓,没有交集、各自为政。
问题出在哪里呢?洪教授说,问题的始作俑者就是老师,多数高校科系各自独自运作,都执念于各自专业的创新。等到学生在企业工作时,各部门也是从事和部门内相关的事情,却没有人在意顾客的想法。
于是从2017年开始,洪教授在学校里开发一门16周的课程,运用精益产品研发的工具和方法,校企合作,带领他的学生,帮助数家企业实践精益产品开发,通过互补、互学,创造双赢。
2019年峰会,洪教授带领着他的学生带着这几年研发的产品来峰会做一个展示。会场中间休息的时候,学生门在会场外津津乐道地跟大家分享产品背后的故事,每个人的脸上都洋溢着活力与自信,给我留下了深刻的印象。
在4月13日的直播里,洪教授主要分享了2个内容:
- 案例:随身榨汁杯的开发与创新
- 精益开发如何驱动人才进行创新
洪教授说,这几年在落实精益研发的时候,不论是面对企业的员工,或是面对学生,每个人的能力、基础、动机不同,但不管学校或企业目标都相同:要做出创新的产品。可是如何激发人才进行创新呢?
理论基础是福格行为模型,这一个理论跟TPS工具和做法及其背后精神高度符合。
(创新)行为发生 = 动机 + 能力 + 触发
当三者同时具备,程度也够充分,我们预期的行为就会发生。因此,驱动人才创新,就想办法让这三个元素全部发生。
遵循PDCA循环,第一步,做准备工作,设定里程碑:
设定产品计划、概念设计、细节设计的时间节点,与企业沟通,项目需求,了解公司的市场布局,顾客定位,项目的经费以及人员的资源。在项目开始之时,作为老师或主管,就要思考方向,要跑到哪里,可能会遇到困难以及要怎么爬山。
接下来,洪教授围绕Fogg模型,阐述如何培养产品创新人才:
1 提升动机:让应该做的事变成想做的事
通过以下四个方面,激发做好事情的动机:
01 研发工作的梦想(成就感)
02 项目选择有弹性
每年和企业合作的产品主题大概有5-8个,会让学生自主选择感兴趣的主题
03 现地现物,感同深受
从最开始对新冠疫情的猝不及防,到全民抗疫的众志成城、共克时艰,再到实现疫情防控常态化。
04 认识现状,引导设定目标
引导学生设定目标,当学生偏离目标时,将其拉回来。
2 提升能力
01 分解目标,设定节奏
帮助学生厘清问题,把大问题切成若干小问题,帮助其设定节拍,从他愿意做的部分开始,鼓励他尝试;随时观察学生进度和状况,尤其在产品开发的初期,如果情况不妙,一定要出手稍微拉一下,帮助学生积累经验,建立信心。
02 降低难度,让事情简单好做
A. 布置容易把事做好的环境
通过A3帮助学生理清思路,规范学生按照A3的8个步骤进行分析和思考,形成容易沟通(教、学、习)的环境。
B. 学校与企业的资源整合
引导学生带着产品开发的问题去找洪教授推荐的不同领域的教授,学校里不同专业的教授和实验室,本身就是宝贵的资源,很多时候这种临门一脚的专业知识跟引导,常常启发学生的创新和灵感。
在项目执行过程中,学生慢慢概念形成的时候,逐渐聚焦,在具体细节阶段,会请合作企业的产品开发人员给予生产知识的传授和补足,让学生的想法能落地,适合量产。甚至会请合作企业,开放公司的实验测试的设备,让学生来使用。
3 触动:时时刻刻驱动创新行为
目视化进度
通过课程进度表与学生进行检查,如果进度超前,就继续挑战他们往下推动;如果进度落后于计划,做必要的提醒。另外,在整个项目的执行过程中,会不定时举办跨组的进度报告,激励落后于进度的学生。
结论:打造产品创新人才是老师也是主管的责任
引用李老师文章当中一张图来做结论,打造产品创新人才,是老师也是主管的责任。目标是让学生逐渐对自己的学习拥有更大自主权,到最后,让学生变成老师,让员工变成主管。
洪教授说,最好的开发团队其实就像狼群,每一只狼的力量应该支持狼群,但同时狼群也有责任让每一只狼更好。
后记
这场直播让我受益良多,不仅有有趣有料的案例,同时,也让我看到一位老师的情怀,以及多年来踏踏实实践行精益的笃定和坚持。这让我想到《学习型管理》,教与学的过程,始于产品研发,又不仅仅是产品研发。
常常听人说,找到一位好的产品开发的总工程师犹如大海捞针,其实人才才是丰田最宝贵的资源,洪教授培养学生的方法,同样适用于企业。
做为企业,在精益开发的过程中,收获的不仅是经得起市场考验、能量产的产品,在这种合作的过程中,也能学习和实践精益研发的工具、方法。
做为这些学生,在产品开发过程中,收获的不仅仅是自己设计的产品可以量产的成就感,也是非常难得地在企业里跨部门合作,深入市场调研,走出专业的局限的人生体验。相信这样的人才,也是企业最渴求的。
2022年LEC计划每月推出一场直播,如果您对洪教授的直播感兴趣,欢迎扫码回看。对精益开发感兴趣的朋友,也可以关注精益高手上的相关课程。
5月18日晚8点,欢迎收看LEC下个月的直播。主题是:价值流的组织架构,嘉宾是安镁金属制品(深圳)有限公司的运营总经理陈文强先生。欢迎持续关注!