作者：洪郁修 梁家宝
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LPD人才短缺与校园人才培育的挑战
这几年市场竞争凸显了产品开发人才短缺的问题，也加剧精益产品开发(Lean Product Development, LPD)人才的需求，詹姆斯·摩根 (James M. Morgan)（美国LPD先驱）说，产品开发如果做得好的话，它能够团结企业各部门(如工程、市场、生产、与供应商等等) 共同设计企业的价值流和未来，为企业增加收入、利润和市场。因此，企业需要LPD人才为产品开发提供价值。
高校是企业人才输入的前一工程，目前的教育系统在LPD人才培育上面临4个挑战：
1、LPD未受到重视
尽管精益已被证实在产品开发领域有显著的贡献，但校园里相关课程很少，即便是谈论精益最多的工业工程系，精益开发亦未被列为教学重点。
2、理论重于实务的教学
目前教育系统着重知识和理论教学，它假设学生毕业后就能自动地将所学应用到产业上，但许多案例告诉我们，理论和实务是有差距的，校园缺乏真实产业问题的挹注来磨练学生的知识应用能力。
3、教师闭门造”才”
精益是一门实践的科学，然而目前的高校系统鼓励学术论文发表，它间接地鼓励教师不需跨出校门和产业链接，结果却教育出学用落差的LPD人才。
4、问题解决训练的局限
高校将教育分专业分领域，很自然地，问题解决的教学也是分专业分领域，这样的系统训练出来的学生很会解决专业领域的工程问题，但在进入产业后，却不知道怎么解决没有正确答案的顾客抱怨。
LPD人才培育：校企合作的经验
高校是企业人才供给最直接的来源，面对高校在LPD人才培育的挑战，企业要如何和高校共同合作克服？以下分享我们在台湾成功大学经营校企合作的心得和做法：
1、校企双向投入产品开发，永续合作
高校单方面承接项目最后再向企业报告是无法做出接地气的产品与成果，因此，企业要命题，学校要尽可能了解企业产品现状和需求，在共识出目标后展开行动，校、企都必须流汗，唯有双方PDCA实际付出才能碰撞出新的知识，开启能力提升的大门，校企要互利互惠合作才能永续。
2、善用LPD框架和流程，挑战人员成长
好的流程可以得到稳定的好结果，校企合作若没有稳定的精益流程，将无法保证结案时成果的质量，因此，我们奉行LPD的LAMDA框架(Look观察、Ask追问、Model模拟、Discuss讨论、Action行动)，为校企合作的各个任务里程碑设定节拍，并落实产品开发的时程管理与A3问题解决。事实上，这些框架和流程不仅适用于企业的产品开发，也高度适用于校企合作项目的管理。此外，校企合作项目执行过程当中的落后、异常和困难，在精益目视化管理下很容易浮现，这容易让管理者看到学生与企业开发人员的短板并从旁协助，因此，LPD方法和工具为校企合作提供很好的人才培育机会。
3、运用高校科研知识库，提升研发创新成果
高校里拥有丰富的专业知识、专家、与实验室，它们是企业做产品开发构想探索、技术验证时最有利的宝库。许多科学、材料的物理和化学现象、特质等知识，对高校的专家们是轻而易举的常识，但对需要探索新技术的企业开发人员来说，是复杂、难懂、陌生的原理。经验告诉我们，校企合作过程所需的各种知识在高校里都能找到对应的专家指引方向并且给予建议，这些临门一脚的知识，常常为产品技术开发创新打开新的可能，另外，我们也发现校企合作对研发资源缺乏的中小企业来说，特别能帮助它们的产品开发团队成长。
4、藉由实现顾客价值跨出开发的熟悉领域
LPD与LAMDA让校企合作的所有活动聚焦于实现顾客价值，因此，在实现顾客价值的过程中，许多价值并非是使用既有供货商零件或者机构能够解决，它们需要的技术和知识是多元的，而这些正是驱动校企合作时跨出舒适圈学习新东西的关键动力。
为了解决顾客痛点，企业研发人员或学生可能要一起探索空气动力学、热流学、声学、或者流体力学，这些探索打破校园传统单一领域教学在问题解决时的局限，也迫使企业研发人员学习新知并携手供货商共同解决问题。
5、互补、互学、创造双赢
企业和高校不同的地方是它在产品开发的实践层面有许多丰富的经验与知识，包含材料、成本、软硬件规格、安全规范、模具开发、制造工艺，上述这些产品构想实践上的准则和规范（do’s and don’ts)正是没有工作经验的学生在校园环境中很难接触到的产业知识。此外，学生和企业不同的地方是他们就像一个海绵，相对愿意探索未知与吸收新知，思维不容易被既有的产品软硬件框架局限，因此，他们更容易跳脱传统思维，在会议中提出新的参数研究、新的实验方法、新的产品构想，而这些正可以刺激企业工程师脱离僵化的开发思维，因此，校企合作若能管理好项目的目标和时程亦能实现互补、互学、与人才培育的双赢。
结论
造车必须先造人，产品开发业务需要由人才来驱动，高校不能再埋头教知识和事实，不能停留在追求「标准答案」的教学与空泛地讨论创意，高校应该培养学生面对未来不被取代的能力与态度。同样地，企业应善用高校科研的资源和LPD的方法和工具，与高校共同合作，培育企业内部目前所需以及未来所需的年轻的LPD人才。
