如何开发出吸引顾客的新产品？

处在成熟和竞争激烈的市场中，成本/技术领导者在产品决策上正逐渐丧失它们的影响力。即便如此，近几年苹果公司所展现的，是持续能够做出区分市场、独特且引人注目的产品概念。

“深入理解顾客价值”是确立成功产品概念的第一步。然而，在绝大多数市场，单凭这一点还不够，因为在一个新概念的产品开发过程中，必须同时考虑到技术和成本的可行性。

在大多数的公司中，理解顾客价值通常被归属在营销或销售部门下，而评估产品概念技术的可行性则在产品开发时执行。产品开发的工作依照部门功能性来划分，将使产品开发出现问题，营销和开发之间产生许多信息地回送与浪费，事实上，这样的产品开发流程将导致过多的产品特点，以及不清晰的产品概念。要避免上述问题的一个方法是汽车行业中实施的总工程师制度，产品开发由一位总工程师同时负责顾客价值研究和技术可行性测试/技术开发，精益产品开发(LPD)能使企业在开发产品的时候，同时进行这两项工作。

精益产品开发常用的方法是在产品开发的前端使用JTBD (Jobs To Be Done)来理解顾客价值，以及使用SBD (Set Based Development基于集合的开发)来了解技术可行性。当公司引入上述方法时，公司必须做到两件事。一是将JTBD和SBD方法导入营销和产品开发，另一个则是培养产品开发的领导者（如：总工程师或产品经理）。

这个课程的主要特色是理论和实践兼顾。一方面让参与者学习JTBD和SBD方法，并动手去创作产品概念；同时邀请大家一起来讨论如何培养产品概念的领导人才。课程将由LPD专家稻垣公夫 (Kimio Inagaki) 讲解，实操部分则由台湾成功大学洪郁修副教授辅导。

课程内容：

运用LPD方法创作产品概念与概念设计(2小时)

介绍Jobs-To-Be-Done
如何使用JTBD (简单操作练习)
因果图(Causal maps)与权衡曲线(tradeoff curves)
如何制作因果图(简单操作练习)

动手创作产品概念

参与者会分成4-6组，每组从产品群中自选一个练习题，如：吹风机、和果汁机等
制作因果图
根据JTBD和因果图决定差异点（不大于3个）
建立差异化产品的产品概念
每组展示各自的产品概念

培养产品概念的领导人才（1小时）

讨论大学应该如何培养潜在的产品概念领导人才，以及企业如何聘用和发展。

讲师介绍：

稻垣公夫先生
东京大学工学学士、密歇根大学工学部研究所IE/OR学科硕士。曾任美国NEC副总裁、Jabil Japan总裁。2012年开始，主要面向制造业和服务业，提供导入精益产品开发的咨询和辅导服务，目前已为10多家不同行业的客户提供LPD的辅导和咨询。著有《精实创新——快思慢决的产品开发技术》、《精益产品开发的本质思考》。