精益论坛与《提高标杆》新书发表会即将在台湾举行

2023年11月28日下午13:30,LEC精益产品研发中心将在台湾台中举办精实论坛与《提高标杆》新书发表会!欢迎参加。

以下内容是LEC总裁赵克强博士为《提高标杆》所作的序,希望能帮助大家更多了解这本新书。

AramisAuto是一家在互联网上买卖汽车,并配送到家的创新公司。《提高标杆》描述这家创新企业从零销售开始,成长到十亿欧元的业绩。其间也和其他创业公司一样,经历过十余年“成长->融资扩充->下滑->增加新产品->业绩倒退->再成长”的起伏。这家公司之所以能脱颖而出,获得成功,主要得力于两位创始人在实践精益管理的过程中,始终以开放的心态探索问题,虚心的向精益导师学习,并倚重员工的知识和经验,一起移除障碍,寻找合理的解决方案。

本书有三个特点:

  1. 真实故事,真人真事:

作者迈克伯乐就是书中的导师;书里的两位老板正是AramisAuto的创始人。他们以说故事的方式现身说法,把公司成长旅途中的快乐和辛酸苦辣娓娓道来。启发性的揭示精益管理并不只是一个接一个的流程改善专案,而是培育人才,以更高品质和较低成本来满足顾客的战略。

2. 许多创业公司往往遇到销售越高,顾客却越不满意的恶性循环,如何能不依赖融资来维持运营?

管理层为了解决运营扩展,不得不在已有的软件架构上添加新功能,导致系统的重重补丁,员工日常使用时要花费时间和精力去消除Bug。同时,在组织上不断增设新的职能部门,庞大的组织逐渐让内部需求,取代了公司对运营流动与顾客需求的关注。职能主义胜过顾客价值。相反的,AramisAuto两位创始人接受精益导师的挑战,定期带领员工到现场去挖掘问题。他们找出业绩下滑的根本原因是失焦于顾客需求。这个简单的发现值得其他创业公司老板和管理者深思。

3.”用脚去看,用手思考”,将团队从僵化工作的志度转变为系统性发现问题的成长心态。

AramisAuto的管理层在创始人和导师的引导下,亲自到工作现场去观察,体验了传统的“命令与控制”和精益的“导向和交付”之间的差异,并且学习“智者改过自新”。以身作则的培育员工解决问题的能力: 顾客导向,框定问题,根本原因,试验纠正状况,研究对策。该公司的成功在于鼓励员工自愿参与,一起建立解决问题的成长文化,并致力于改善品质,并缩短交付时间和总成本

这是迈克伯乐博士继 2006年《金矿》后,再次以小说形式记载他这些年在数字化领域里的辛勤耕耘,他辅导AramisAuto成功转型的故事, 再一次印证了丰田管提文化可以广泛地应用在不同行业,并获取卓越绩效。相信这会对许多数字化行业的创业公司有莫大的启发。我特别喜欢迈克在书中引用的一句话:“丰田持久成功的秘诀就是没有秘诀,只有认真地确认共同目标,并认真地寻找适用的解决方法。”共勉之!

感谢李兆华老师带领四位来自不同行业的年轻一代翻译者,他们用功了好几个月时间琢磨本书的内涵,并逐字逐句翻译。伯乐博士的文章里经常引经据典,读透已经不容易,遑论翻译了。我是过来人,每次翻译伯乐的书既爱又恨,但完工后又为收获满满感到幸福。特此庆贺台湾精益领域有新人传承!

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