10月22日，首届蔡司精益视光论坛在北京圆满闭幕，来自全国各地的70位眼视光行业嘉宾参与了此次活动。
随着中国生产力的持续发展和民众对生活品质要求的逐步提高，起源于日本丰田的“精益思想”实现客户价值最大化的理念，早已在国内各行各业生根发芽。自2014年起，蔡司光学开始将“精益思想”引入到视光行业，秉持着助力客户成功目的，致力推广精益思想理念。
开幕仪式上，蔡司光学营销总经理杨晓光先生表示，视光行业面临着很多挑战，企业可以从技术领先、运营卓越和亲密顾客等各方面不断优化。
蔡司光学的实践经验告诉我们，运营卓越，是一条可取、可行的成功之道，而精益思想正是开启运营卓越的金钥匙。
01.什么是精益思想
来自精益企业中国的汪雄老师讲述了精益的前世今生。精益管理是百年来管理技术发展的集大成者，是以实现客户价值最大化为宗旨的管理哲学。强调的是应用科学的思维方式来暴露问题、解决问题，最终实现精益求精、尽善尽美。
02.如何开始精益之旅
北京同仁验光配镜中心总经理吕燕云女士在论坛中分享的《视光中心的精益之路》。吕总从管理物、管理事、培养人三个阶段，讲述了同仁验光配镜中心7年来的精益历程。
从最基础的现场规范做起，如何做标准，如何定流程，如何培养人，到最后形成团队的共识，完成了精益绿带的认证项目。为企业和患者带来切实的价值。
《精益企业转型与人才发展》的主题演讲同样吸引。来自精益企业中国的陈勇老师在分享中指出，打造企业文化先需要建立精益的领导力，为员工创造更好的流程、方法、工具和氛围。
这些包括了日常管理，员工能力管理，流程和标准的管理，建立起良好的组织保障机制，最终达成目标和策略的实现。
03.精益思想如何应用到实践
理论离不开实践，蔡司光学创新教育部高级精益经理王康老师为大家分享了近年来蔡司在精益推广的经验总结。
包括现场管理标准化，透明化管理，持续改善和全员参与，为大家搭建起了视光企业的精益体系。王康老师介绍了蔡司光学第一届精益绿带认证班的成果，以及认证教学、项目辅导、论坛分享的精益推广机制。
来自同仁验光配镜中心的辛贺京老师和马娜老师，为大家带来精益改善案例：“缩短订单的处理周期”和“提高框架眼镜配镜数量”两个项目。详细介绍了改善项目的过程与结果，成绩斐然。
压轴环节中，蔡司光学创新教育部的精益经理黄杰老师带领大家展开了一场妙趣横生的世界咖啡馆活动，有助于嘉宾们对今天的内容和方法进行充分的探讨和沟通。
蔡司光学本着助力客户成功的理念，将持续地为客户提供学习和交流的平台，助力更多客户通过精益管理取得成功。
让我们携手共进，共铸行业美好未来！
图文来源 | 王康
本期编辑 | 郑佳蕾
