作者:李兆华
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李老师导言
这篇文章是2007年在台湾出版的《建构平准流》(即:《均衡生产》)中,健生工厂(股)公司副董事长,健光实业(股)公司董事长庄健培先生以「莫名的感动」为题的推荐序。15年后读起来,仍然适用于许多公司,我以「明察秋毫不见舆薪」来形容这改善的过程。
1998年末,跟着丰田来的主管初访健生公司时,是抱着朝圣的心情前往,因为健生公司当时已经是台湾企业经营管理的标竿,且许多企管书籍均以健生公司为背景,参访者络绎不绝。话说回来,我们这些初生之犊向庄董事长试探是否要导入丰田生产方式时,其实也是怀着忐忑不安的心情。
几年下来,展开了TPS的基本做法之后,人心、现场、成果也逐渐显现。2023年因缘再访健生,厂房已完全改观,不变的是对TPS的坚持与精进。
五色、高大上的「秋毫」令人盲目追求,然而基本该做或一定不能做的「舆薪」却逐渐风化,以致于损及公司的发展。获得已退休的庄健培先生许可,将本推荐序分享给大家,希望能为踌躇于转型的同好们的参考。
应是1998年的12月间吧!国瑞汽车的主管到健光访问,并征询是否愿意加入TPS自主研究会。当时我们正忙于健光彰滨厂的兴建,怕无法对应,所以就没有立即接受。但国瑞仍持续的来关心,大概在半年之后,健光与健生一起参加,而展开了至今仍无法出师的TPS之旅。
当时我们没有立即参加的原因,其实是国瑞对我们所作的TPS介绍和我们当时正在作的事情好像兜不起来,甚至有些是背道而驰,而有所困惑。例如我们正如火如荼的导入MRP,但TPS却只用看板,真不知才买回来的大批计算机要如何交代。但几年之后,我们的计算机系统也未扩大规模,而靠着TPS,公司的绩效却有着令人无法置信的成长。
另一个例子是当时健光正准备从福兴工业区迁至彰滨工业区,而新厂区是先依照旧有使用面积来规划,但迁过去之后,因为陆陆续续进行TPS改善的结果,却空出了一大片地方,刚好使用在新制品─「尾灯 」─ 的生产线上。也因此原来预定很快就要展开的第二期增建计划得以延后了几年,对当时因迁厂需紧急对应很多问题的健光来说,减轻了不少负担。即使后来陆续增加了新制品,也都一直享受着持续改善所空出来的地方,后来增建的厂房则是将那几年熟练的TPS经验融入其中,妥善的使用每一寸得之不易的厂房。
本书所介绍的「阿波吉公司」正是和健光、健生一样的汽车后视镜工厂,承蒙中卫发展中心的邀请作序,除了得以先读为快之外,也勾起我迄今学习TPS的点点滴滴,由然升起了一股莫名的感动,谨将我这几年来的心得提供各位先进参考、切磋。
1 像健光一样从传统的方式转换成TPS或精益系统时,绝不会像书中所叙述的那么轻松,实际的情况是还要加上许多必须解决的问题。例如一般所惯用的MRP,零件在各工程间进出时,必须要有进出库的手续,为了解决它与TPS只根据看板作业之间的冲突,公司内各部门就有得协调了,结果一拖就是好长的一段时间。
2 我认为对初学者而言与其将本书当作可按图索骥的工具书,不如先将它当作一本可供大家共同研究的标竿书,将它的内容与贵公司的现状比较,当大家都有一起来试试看的共识之后,再开始根据本书的建议来试行。但对已经在实行的公司而言,就可以和我们一样,检视一下有哪些遗漏之处,将其补足就好了。
3 本书对所提及的方法,解释得非常清楚,让我更了解其中的道理,作者提出了很多实际的例子,包括改善过程的来龙去脉、现场状况、计算数据、公式与改善手法,是一本非常实用的技术手册。但书中所没有提到的,是新方法总是会落入被评头论足的下场,也可能因此就无疾而终。此时,就需由公司高层来作出一些明确的决断了!!
4 很多人被TPS的结果所吸引,而未注意到一些基本功夫,却想马上就能够达到Just- In-Time的水平。作者亦引用了一些因为太急,没作好基础的改善而未达预期效果的例子。但作者也强调了要站在第一线的现场不断地改善,不断地找问题的重要性。
5 也许这又是一个难以落实的建议,手握实权的经营者,要了解公司生财现场的重要性,一定要想办法将书中的方法落实于公司,当了解的人越多,能够实践它的现场越多,当然就越接近TPS所想要追求的减少浪费,扩大利润的目标了。这是经营层的责任。
6 我的另一个体验是若说「技法」,可能因各行各业都有其独特性,而难有普遍的原则。但若说TPS或精益生产「心法」的话,则非常简单而具有可长可久的普遍性。那就是「不论环境如何变化,一定要想出办法满足顾客且有营利」,而这「面对变化、问题,一定要想出办法」就是我所谓的「心法中的心法」了,心法正确则不愁没有技法。但目前看得到的是学技法的多而坚持心法的少,当然会黔驴技穷了。
这8年来导入TPS的过程,让我重拾学习且面对许多不可能的任务而备感辛苦,但回想起来,比起50年前开创TPS的前辈们,我们有导师、同道与许多的参考书,实在是太幸福了。除了汽车业是导入TPS的当然代表之外,典型台湾产业形式的自行车业也以5年的时间导入了TPS而乐此不疲,另外也有其他的行业透过各种的途径在学习,且也逐渐地看到成果。我也愿以健光、健生过去8年来的经验向各位读者保证「相信我,你也可以做得到」,并欢迎加入TPS/精益的成长之旅。