常有读者提问：尽管他作为一名企业管理者，却是刚刚才开始接触精益的门外汉，这时候他应该学习及应用哪些精益工具？
以我作为一名学习、实践和推广精益已有二十余年的管理者的经验而言，我推荐你积极学习并努力应用四大精益工具，即精益战略部署、标准化作业、层级会议和现场观察。
01 精益战略部署
许多企业会在五、六月份组织人员走访客户、学习宏观政策、研究竞争对手、总结自己成功经验和不成功的教训从而编制新版本的中长期战略。如何把千辛万苦编制的战略转化为实际行动并取得丰硕成果是每位管理者面临的巨大挑战。
精益战略部署将帮助你从容面对这一挑战。精益战略部署又称为目标方针展开（Hoshin Kanri）。约翰·比切诺和马蒂亚斯·霍尔韦格在《精益工具箱》一书中指出：“本质上，战略部署(或Hoshin Kanri)就是达成共识(Nemawashi)和分享决策(Ringi)。按照字面的意思翻译，”Hoshin Kanri” 的意思可以理解为”船长驾驶船舶”，意思是说，船长给出航道和速度的命令，然后命令被逐级传达到船上不同职能的人员那里。比如轮机长被告知引擎应该多快，舵手被告知什么时候应该将方向舵向左或向右旋转多少度。每个职能人员都收到确切的和自己工作相关的命令，被测量的对象也是他们执行工作的一部分。这样的话就可以保证每个人都朝着共同的总体目标前进。
精益战略部署把你所管理的企业战略分解到每一家子公司，每一个业务部门和每一位管理人员那里。然后团队一起探讨、决定今年要有哪几项举措、需要配备什么样的资源、由谁主要负责等。从而确保我们的长期规划能够逐年、逐季、按月得到执行。即使在这个过程中出现偏差，也能及时分析原因、采取对策、获得补救或者调整方向。
如果你希望学习和使用这一工具，请参考精益企业中国微信企业号上发表的系列短文《战略部署七部曲》、《目标方针展开的若干注意事项》、《导入战略部署的四大注意事项》等。
02 标准化作业
在《赢在精益标准化》（第二版）一书中，我们指出“标准化作业是目前已知的、实现工作的最佳方法。”在丰田、霍尼韦尔、丹纳赫等实施精益六西格玛的企业里，不仅基层干部和一线员工需要编制、执行和更新标准化作业，而且高层管理者也在执行和更新标准化作业，譬如何时制定新的中长期规划和年度目标，何时开展季度和月度业务评估，多少时间用于走访客户、深入工厂和供应商，何时开展人才评估等。管理者职务越高，他花在中长期目标上的时间就越多。基层干部则把更多时间和精力用于今天要完成什么，还有哪些地方需要改进。当然，每一个业务部门和每一位管理人员都要时刻思考今年要做哪几件事，有哪些举措，需要配备什么样的资源。这样才能使我们的长远规划得到逐年落实与执行。
03 层级会议
层级会议看似简单，但在精益管理中占据重要位置。每一家制造工厂内可以有三至四个层级会议，从基层的班组到车间/科室，再到负责产线的副总经理，最后是总经理主持的每天例会。层级会议都是站着进行。会议时间从10分钟（第一层），到15分钟（第二和第三层），最多不超过30分钟（第四层）。作为一位管理者，一般情况下每天参加两个层级会议。在层级会议上，讨论的话题主要围绕昨天计划做什么，实际是如何做的。以及今天的新任务、面临的棘手问题、客户刚刚提出的要求，下一层需要获得何种帮助等等。通过层级会议，每个组织可以做到下情上传、日清日毕，以便有更多的时间用于增值式工作。
04 现场观察
在《现场观察》的推荐序中英格索兰公司前董事长兼首席执行官马克∙拉马赫指出：“现场观察是领导层实施标准化工作的关键要素，对于整个精益管理系统来讲至关重要。它既是工厂和价值流管理人员每天使用的工具，也是高层管理团队定期参与的重要活动。”
如果没有新冠疫情，这几周我应该在我们的天津工厂、苏州工厂、西安工厂、北京和武汉的公司。我的任务就是到研发办公室、实验室、工厂和客户的现场去了解发生了什么，去了解我作为一个管理者能够为我的团队、员工、和我们的客户做些什么。从而与同事们一起开展一系列工作，把公司三年的战略落地到我们每一天的实际工作中。
精益思想博大精深，工具箱内多达几十种工具。但是作为过来人，我建议你从精益战略部署、标准化作业、层级会议和现场观察入手，坚持数年必有成效。
2022年4月23日定稿于上海
余锋
