2024年精益全球连结（Lean Global Connection, LGC）在线会议于11月21日至 22日举行，为期两天以全球在线交流形式举行。透过数字平台链接世界各地参与者，突破地域限制，促进跨国学习与合作。活动由 Lean Global Network（精益全球网络）主办，聚焦探索精益思维如何在当今快速变迁的世界中发挥关键作用，特别强调「适应性」的重要性，帮助企业应对当前多变的挑战。透过丰富的主题探讨与实际案例分享，引导参与者掌握精益方法的核心理念，提升组织的灵活应对能力与创新力。大会为了突显「适应性」的精神，特别推出专属吉祥物-变色龙Smed，象征中小企业快速适应环境变化的能力。
随着全球局势日益复杂，诸多挑战正在重新定义企业的运作环境。例如，「去全球化」和降低风险政策正在重塑全球供应链，新冷战与军备竞赛引发经济体系的深刻变革，而生成式人工智能的普及正在彻底改变劳动市场并带来不可预测的后果。在这样的背景下，企业不仅需要具备灵活应变的能力，更需要透过精益思维来设计创新且稳健的长期策略，并在组织内部培养适应这些挑战所需的技能。LGC 2024聚焦多个关键议题，包括数字化与人工智能如何影响企业运作、供应链中断的应对策略、气候变化带来的绿色革命，以及如何提升生产力、应对通膨与生活成本压力。
此外，活动还探讨如何吸引、培养并留住人才，确保组织策略与实际执行相符，并满足如医疗、粮食安全、永续发展等基本需求。同时，还展示创新产品与服务开发的实践案例，说明如何应对客户需求的变化。来自全球的精益实践者与专家透过在线论坛与专题演讲，分享他们的经验与最佳实践个案。
在当前快速变化与不确定性不断增加的环境中，适应力（Adaptiveness）已成为个人与组织的重要核心能力。适应力不仅仅是被动地应对变化，而是一种在动态情境中学习、成长，并最终蓬勃发展的能力。Lean的核心价值正是帮助组织培养这种适应力，并在挑战中找到持续改善的方向。
迈可-伯乐（Michael Ballé）博士在LGC 2024会议，以「精益能为您做什么」为主题，与我们分享推动精益（Lean）时，所面临的三大挑战。
首先，我们希望将过去的成功经验提炼成具体的方法，让更多组织可以复制这些成果。然而，这需要精准的整理，并非易事。
其次，我们必须说服更多CEO参与其中，因为精益项目若缺乏领导层的支持，通常会停滞不前，甚至最终失败。
最后，需要面对导师（Sensei）不足的问题。早期推动精益时，我们依赖丰田源流的Sensei，但随着时间推移，新一代的Sensei如何养成，成为延续Lean思维的关键课题。
如今，在二十年后，我们在与CEO对话中发现，他们的关注点集中在三个主题：市场条件、员工与系统。这三个要素不仅是CEO面对的日常挑战，也是 Lean需要解决的核心问题。
谈到Lean策略、Toyota Way 与TPS之间的关系，迈可-伯乐博士认为可以将其视为三个不同层次的应用。TPS 是技术性的营运系统，重点在于实现高效率与精益运作；Toyota Way更注重文化层面，以持续改善与尊重员工为核心价值；而Lean策略则是观察Toyota在变动环境中的反应后制定的应变策略，是帮助企业应对挑战的核心方法。总结来说，Lean的价值不仅在于提升决策质量，还在于帮助组织解决真正的问题，并在不确定性中找到稳定的前进方向。
迈可 · 伯乐博士以一个整体框架来展示市场条件、组织文化和营运系统三者之间的层层对应关系。市场条件影响企业选择，选择塑造精益策略，帮助组织在变化中保持适应力与灵活性；内部人员的价值观与行为塑造组织文化，这种文化根植于「丰田模式」，以持续改善和尊重员工为核心；系统运作则形成营运系统的基础，并最终建构出以高效率与精益为目标的丰田生产系统（TPS）。此一框架不仅强调精益策略的重要性，更凸显出文化与营运系统在支撑精益管理的不可或缺性。
其次，迈可 · 伯乐博士谈及建立精益计划的五个步骤，以阶梯式的流程图展示如何循序渐进地推动精益文化。他提出：
- 精益计划的起点在于透过「反省」（Hansei）辨识组织中的结构性浪费。
- 进而使用协作工具如大部屋（Obeya）和A3报告，分享高层的变革方向。
- 随后，组织应聚焦于改善顾客质量及让团队可更容易地工作。
- 同时透过工作坊、品管圈、提案改善等形式支持改善活动。
- 最终，透过看板（Kanban）、质量自主检查及5S管理法等工具，将流程可视化，并持续解决日常问题。
这一套方法论体现精益思维由上而下推进的过程，从辨识问题到执行改善，逐步深化精益文化。
最后，迈可 · 伯乐博士强调精益CEO的角色和关键职责。他指出，精益CEO不仅要提醒组织成员其工作的价值与意义，还需清楚传达挑战与目标，并教育组织内部掌握丰田生产系统（TPS）的核心理念。同时，CEO需要明确划定各层级自主决策与沟通范围，确保组织运作的高效性。最重要的是，CEO应鼓励全体成员在现场改善（Kaizen），专注解决「正确的问题」，以顾客需求为优先，并推动组织在不同层级进行有效决策，提升解决问题的能力。这些职责的核心在于引导组织专注于创造价值、实地改善与持续学习。
总体而言，迈可 · 伯乐博士的分享从策略、文化与营运系统三个层面解析精益管理的架构，并提供一套具体且实用的实施方法。他的观点不仅突显精益思维在应对快速变迁时的实用性，也为组织与领导者在面对当前充满不确定性的环境时，提供宝贵的指引与启发。
参考数据:
Planet Lean（2024），Introducing the Lean Global Connection 2024，https://www.planet-lean.com/articles/introducing-the-lean-global-connection-2024?utm_source=chatgpt.com
精益产品研发中心（2024），Michael Ballé：What can Lean do for you，https://gaoshou.lean-platform.com/h5/index.html?fromUserId=27&itemIndex=202#/fxShare
