作者:刘彦华
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2022公历年新年伊始,赵博士就提议我们要围绕如何帮助本土企业做好精益的落地工作。在博士的倡议之下,就有了上周三与大家相约在精益高手直播平台,分享这些年我们在帮助本土企业实施精益转型过程中的案例和心得。
我想,在谈精益落地这个话题之前,需要思考好的是精益能帮助您的企业做到什么?如果没有把精益部署到企业战略需要的地方去,那十有八九精益系统和企业实际运营是“两张皮”,贴合不到一块。既然贴合不到一块,落地无从谈起,只能飘在天上,挂在墙上,就是落不到地上。
那如何才能把精益部署到企业战略需要的地方去呢?很多企业所处的市场环境大多都是充分竞争的市场,他们的产品在市场上如何能够获得市场和客户的青睐就变得非常关键。客户的青睐是相同的,但如何获得这些青睐对每个企业来说,采用的方法却极有可能截然不同,有些企业需要不断的通过规模、成本优势来巩固加强竞争地位,有些企业却需要不断的通过差异化的创新实现弯道超车。所以一个要守,一个要攻,他们的战略控制点会很不一样,理所当然对精益的需求也截然不同,一个的重点可能在产品的成本减低上,另一个的重点却在如何打造流程型的、敏捷的精益组织上,不断的缩短从收到客户反馈与产品快速迭代的周期,做出爆款,从新的产品上实现量的突破。当然,企业和企业之间还存在诸多差异,正如我在直播中提到的,有的企业提供的是功能性的产品,有的企业提供的是创新型产品;有的企业的产品处在生命周期的成长期,有的产品处在衰退区,这些产品的精益推行和对精益工具的选择上会存在很大的差异。
所以,精益要落地一定要从企业的实际战略需求出发,结合产品、组织、能力、文化、精益推行的成熟度等等因素,一定要站在外部看内部,站在未来看现在,站在整体看局部去做好精益的部署工作。
接下来,我们来谈谈什么是落地。我认为精益的落地,一定是精益的思想、理念、工具、方法落实在企业的每个职能、每个层级、每个日常实践的活动中,而不仅仅是每个月、每个季度甚至是年度精益办、老板开会做个精益项目总结省了多少钱,下一个阶段还要省多少钱这么简单。
所以,我们对精益日常管理体系的认知要更深刻一些,日常管理体系的重要作用:
1 自上而下的承接企业战略部署下来的指标,从企业的经营指标,到结果指标,到管理指标,最后到每一个职能部门的行动指标和标准要做好层层的部署和“接球”。
2 有了指标和标准,就有了判断正常和异常、快还是慢的准则,有了这些,企业管理的Jidoka就有了基础,在各职能一线的“作业现场”就能判断异常并且把异常能够自下而上的进行快速处置和报警升级。
3 有了问题,各个职能的督导层、管理层就有了异常处置、再发防止、风化防止的课题和管理的需要,就有了培养人才的抓手和载体,自上而下的支持系统就可以建立起来,正所谓“善战者,求之于势而不责于人”,我想这句话在这里可以理解成不断的把组织打造成可以委任、能够自治的学习型组织。
总之,精益要在企业落地,我想首先是要做好战略部署,把精益部署到企业生存与发展需要的地方去,谋定才能后动,知止才能有所得,而不仅仅只是反过来从工具入手。然后,学习精益、实践精益,不仅要降本增效,更要管理升级、人才育成才能落地,要落在组织的日常工作里,只有人好了,组织好了,才能更好的履行好企业端到端的价值创造流程,流程好了客户就会满意,客户满意了企业就有了生存与发展的基础。企业有了更好的生存与发展,企业精益转型的价值就体现了,精益一定是落地的。