作者：都安节
审阅：李兆华老师
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2023年12月20日晚8点，精益高手直播间，LEC总裁赵克强博士和资深顾问李兆华老师为大家介绍LEC明年即将推出的新书《提高标杆》。本书的作者是迈克·伯乐，继《金矿》三部曲后又一力作，讲述了一个真实的企业案例：一家欧洲的汽车电商企业，在14年的时间里，从0到10亿欧元的创业史。
成立于2001年的Aramisauto集团，主营业务是网络销售新车，以及翻新二手车销售，经历了新创公司快速成长以后，在迈克·伯乐指导下，运用精益战略管理让其运营更上轨道，避免新创公司在快速成长之后的衰退。
此次直播的主要内容如下：
一、提高标杆有三个阶段
- 运营上打好TPS基础，消除浪费（大部分公司因此仅有制造部门的效益）
- 扩展到其它部门（只有CEO能做的精益实践，成为精益企业）
- 并购（CEO的精益实践专利）
二、具体策略
1 领导人是导师
CEO自己学习精益，以身作则影响和指导自己的部下- 先影响身边有意愿改革的人，再要求他们学习以后也以同样的方式指导他的部下
- CEO从原来的领导给指令的管理模式转变为，到现场去发现问题，和现场人员沟通，一起明确问题，了解困难，授权员工解决问题
2 构建沟通机制
- CEO有规律的以身作则的现场观察计划
- 大部屋：部门主管间的横向协调机制（跨部门问题解决机制）
- 构建沟通机制以培养欢迎问题以及问题解决的组织文化
3 建立改善文化
- 不是先救火，等有空再改善，而是先改善再去救火，改善才是有效率的防火策略
- CEO到现场去，发现问题以及发现可接受新管理模式的人才
- 当某单位有新点子时，先主动与关联部门分享新点子，大家参与试行新点子，最终取得突破性概念
- 强化一线主管的主动性，以取代等待上级指示的管理系统
4 掌控风险
- 不论是疫情、芯片危机、上市、二手车涨价、衰退、并购等各种情况，环境总是在变化，惟学习、改变、适应者能延续
- 心里始终有TPS的罗盘，缩短目标和现状的差距
5 提拨学习型领导者
- 到现场去构建学习系统
- 学习系统各公司不同，要结合自己公司的实际
- 全面改变：将决策模式从独断的4D改成参与的4F
- 造物先造人，战略与战术的螺旋向上
三、为什么要提高标杆？先报告坏消息
公司里的每一个人都要对自己的工作提高标杆，一方面，我们不能够满足于现状，另一方面，一旦提高标杆，就能看到自己的缺点。对应TPS，提高标杆就是自働化，自働化的前提是发现和报告异常，若大家都不愿意看到异常，就不会停止，自働化也无从谈起。
四、对CEO来说，要注意些什么？
- 老板要鼓励下属发现问题、报告问题和采取行动，塑造一个大家都愿意讲真话，能真正行动的环境，而不是老板说什么就是什么，老板一言堂的环境，企业是无法进步的。
- 如果只是在制造环节消除浪费，是很被动的，为何不从设计环节开始解决掉一些问题？
- 对于二代企业家来说，要突破父辈的努力打出新的局面，需要不同的战略，探索做不好的地方，或未做的事情，比如并购的过程，需要接受财务、投资方面知识，学习如何控制风险。
- 导入TPS时，要时时用TPS当罗盘，将公司追求的顾客满意度、交期、品质、员工动机、维持与互信这五个方面寻找和缩短差距，是TPS的日常。
中文版计划将在2024年出版，敬请期待新书的发行。如果有兴趣收看完整的直播回顾，欢迎扫码回看！
