（摘自《醫本正經：漫畫秒懂中醫》，時報出版）
前陣子我聽了一位中醫老師的課，他說了些關於疾病的觀點，使我深受啟發，感觸良多。
他提到，是我們的注意力讓我們生了病。這句話什麼意思呢？
我們可以回想一下，周圍很多人是不是先在健康檢查中被確診有「三高」，然後回去後才有症狀的？
老師說，以血壓來講，人的血壓每天可能出現幾十種數值，究竟哪一個才是你真正的血壓值呢？為什麼要認定在醫院時測量的血壓，代表了你所有的血壓狀態？
所謂的血壓值正常範圍自從公布以來，已經被西方醫學界更改了好幾次，這個數值的定義是以蒐集的大數據做為基礎，沒有任何「個性」意義。打個比方，如果以全中國人吃辣的水準，統計吃辣的人體感受正常值，那麼所有的四川人都是超過正常值的病人，都該吃「降辣藥」以維持身體正常指標。
高血壓其實也是一樣。很多人被檢查出高血壓之前，並沒有任何不適症狀，可是某次公司健檢「意外」被查出高血壓後，身上果然就開始出現一系列相應症狀：頭暈、頭痛，不吃降血壓藥就心跳得很厲害，簡直沒辦法出門。他們也會特別感慨：幸虧做了健檢，否則血壓這麼高，自己又不知道，多危險！這個，就是老師講的「注意力讓我們生了病」。
你聽過「注意力法則」嗎？就是當你的注意力放在哪兒，那裡就會出現你腦海中一直設想的結果。比如說，你在路上騎車，遇到一個人橫穿而過，雖然很緊張地一邊大叫「讓開！讓開！」一邊盡量閃避，可是不管對方讓到左邊，還是讓到右邊，你一定會撞上他！
再比如，你今天買了一把很鋒利的菜刀，切菜時特別提醒自己一定要注意別切到手，好吧……那基本可以斷定，最後你就是會切到手。這個，就叫作注意力法則——你把所有的注意力都集中在一個地方，其實是把自己所有的能量、意願都集中到了那裡，那個地方就很容易出現你想像的結果。
在與各公司做改善的時候，我也有許多類似的經驗，也許這文章的題目改成「只要關注，就會進步。」
蒙特梭利說：我聽過了，我就忘了；我看見了（我見），我就記得了；我做過了（我行），我就理解了（我思）。身為外部顧問，進入一個大家都自認為對自己的工作非常熟悉的環境中，如何能夠在短期內得到大家認同的效果呢？首先得找到大家應關注卻未關注的事情，並將其「可視化」，提起大家的「注意」，大都會有立即的效果，然後再思考為何需要這麼做（Know Why），為何需要這樣做(Know How)，就會理解了。
最常見且最基本的經營KPI是營業額（顧客的拉貨）、庫存週轉率（投入的資源）、人均營業額（生產力），這是全公司上下均應注意的事情。與其碎碎念（我聽過了，我就忘了），不如編成報表周知，更不如由責任單位每天畫成推移圖（我看見了）。於是開始蒙特梭利循環，我看見了⋯⋯我做了，就會有效果。
豐田生產方式未嘗不是一個提起注意力的機制：
顧客第一：注意後工程的需求（只生產顧客需要的），為何顧客不買單（為何有這麼多的成品庫存）？
Just in time：注意時間要剛剛好，注意還欠什麼零件？
自働化：注意為何會有不良品，注意哪一台設備停下來了？注意人為何要當設備的監視者？
全員參與：注意最後一名。
改善：注意還有什麼缺點，注意如何能以更少資源讓顧客更滿意。
