我经常旅行，到处走，到处看。喜见精益实践呈现在中国许多城市，从机场、办公室、餐厅、停车场等不同的场所。特此以图片与大家分享。
1、台州一家酒店的餐厅里服务员公共柜台上的5S布置。
2、台州酒店的停车场里柱子上挂的条幅：
“上级为下级服务，二线为一线服务”；上工序为下工序服务，全员为一线服务”“走动式管理的目的是为了有效地控制服务和工作过程。”
3、浙江奉化的一个连锁酒店供应早餐，餐桌上的布置正是拉动点菜的最佳写照。每个木制夹子反应所提供的早餐选择；餐桌的号码是7号。客人按照自己的喜好，把选定的木夹交给服务员。服务员从厨房把餐点按桌子号码发送给客户。这样不仅实践了‘拉动’，让客人能吃到刚煎好的荷包蛋，或盛出来的馄饨；又能帮助厨房单件流作业。许多工业界的朋友们在工厂里搞不定拉动时，真该到这家酒店来体验一下。
4、各地机场管理行李推车的方法不同，各显神通。总的来说都有心把机场管理有序整齐，但有时候却忘记了推车的目的。推车是用来帮助旅客搬运行李，因此最重要的应该是方便旅客拿到推车。
有的机场把推车集中放在机场两头，旅客需要走很远一段路才能找到推车。这对年纪大或者有小孩的旅客很不方便，而他们又最需要推车。所以整齐有序固然可嘉，但没有考虑客户需求这一点，还可以持续改善。
5、另一个机场在行李输送带旁摆放推车的例子。这个方便旅客的做法真教人“赞”！这是我在全球众多国家机场中见到最便民而又5S的好例子。除了赞！还是双手称赞！！
6、最佳的目标化标志。这个登机口的标示清楚，一目了然，方便旅客从电动扶梯上就能看清去的登机口。这是我见过最有效的目视化指标。
7、一家企业在办公室里高挂员工拜访客户指南，提醒员工遵守。指南里明列公司对员工拜访客户的行为要求，包括着衣，该准备的材料，该带的物件等等，这是一个有效的标准作业。寄语公司管理层能秉着PDCA的精神，经常检查结果持续改善，而不仅是高挂一个大镜框。
8、一家企业会议室中做的5S规范，图片清晰，最难得的是除了静态的规范外，更有动作性的提示：离开时请将椅子归位。
我常常在走访公司离开会议室时，提醒大家归还原状。进来什么样子，出去什么样子。这样经常保持会议室的5S标准，同时方便下次会议室使用者，也省了雇人清扫。可谓善哉！
以上观察在在都有精益，寄语精益圈的朋友们看到类似情况时，请记下来与大家分享。精益就在你四周，无所不在。
趙克强博士
2017年7月25日
于密西根安娜堡
