有一家公司询问我，对他们实施精益绩效的看法， 我上周实地去考察了这家公司。在返回的途中,我的脑中突然闪现一个念头，或许我在考察中，所使用的方法和提出的问题，对你们在各自的改善活动中有所裨益。因此，我特…
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2017/2/11 人间福报 http://www.merit-times.com.tw/NewsPage.aspx?Unid=461284 【本报综合报导】“修理纱窗玻璃”、“卫生纸大俗卖”、“好吃的豆花、叭噗来了”，这些穿梭大街小巷的叫卖声，亲切又让人怀念；但是随着…
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我和企业的领导人会面时，最常提出的一个问题是：“你公司的目的是什么？”他们通常会不假思索地回答，“利润和扩张”。我接着问道：“但是这对客户毫无益处啊。我们都知道，做生意必须借助客户的资金，才能盈利并扩张。…
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《流的传承》作者原田武彦捎来的提醒： TPS (Lean) 文化の構築 構築豐田生產方式的文化 これまでの文化を変えるのは簡單ではない。 要改变迄今的文化并不简单。 トヨタのTPSも25年余の年月を要した。 丰田为落实TPS…
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在我看来，每个企业都是由一系列，能为顾客创造价值的流程所组成。每个流程都必须按照顺序，一个步骤，一个步骤来完成。这些流程可以分为三个主要的流程，包括产品开发的流程，从顾客需求的概念，到产品设计，生产…
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精益理念的重点是不隐蔽问题，不回避问题，并且积极地培养员工解决问题的能力。我上周六晚（4月8号）在香港经历了一次不愉快的旅行案例，特别与大家分享。 我搭乘东航846飞机从香港回上海，在Check in时，柜台服务…
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http://udn.com/news/story/7340/2160207 联合报 周行一（台湾国立政治大学校长） 当代最大的问题之一是贫富差距的扩大，正激起新形态的社会动荡，很多人担心在社会转动的过程中被抛弃在后，因此弱势者希望得到更多…
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第一章 目的 我到现场走访的目的很简单，希望通过现场观察去了解情况，去帮助企业消除浪费，以创造出更多的价值。在我走访的过程中，最常用的工具是“价值流图”，它的用途何在呢？我认为价值流的重要性，就是它能帮…
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